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질문은 대화의 질 향상, 회의의 성과 개선, 강의의 질 향상, 변화와 혁신, 사고의 자극 등을 위한 핵심적인 방법으로 부각되고 있습니다. 질문의 중요성이 강조되면서 많은 사람들이 질문하는 기술을 향상시키고 싶어합니다.

 

<질문의 기술> 과정은 변화와 혁신을 촉진하고, 사고력을 키우고, 관계를 향상시키기 위해 사용할 수 있는 구체적인 질문 방법과, 질문과 응답이 자유롭게 오가는 분위기를 조성하는 방법을 제시합니다.

질문의 기술

4차 산업혁명의 필수 역량, 호기심! 호기심은 질문으로 시작된다.

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‘회의 중에 어떻게 하면 참신한 아이디어들이 나오게 할 수 있을까?’ ‘어떤 질문을 던져야 사람들이 새로운 관점에서 현상을 볼 수 있을까?’ ‘어떻게 하면 수업에서 교사와 학생, 그리고 학생들 간에 수준 높은 질문과 응답이 활발히 오가도록 만들 수 있을까?’ ‘어떻게 사람들의 마음을 여는 질문을 할 수 있을까?’

 

<질문의 기술> 과정은 구체적 질문 방법과, 실습, 사례들을 통해 이 질문들에 대한 답을 제시한다.

Q 1. 질문은 어떤 차이를 만드는가? 

  • 성과와 관계에 질문이 어떤 차이를 만들어내는지를 탐색한다.

  • 어떻게 질문으로 상대방의 마음을 열고, 생각하는 힘을 기르며, 창의적이고 혁신적인 사고를 촉진하는지를 다룬다.

Q 2. 질문의 현재는 어떤가?

  • 우리는 질문을 얼마나 잘하고 있는가? 그 중요성에도 불구하고 우리는 필요한 상황에서 질문을 던지지 않고, 질문을 던진다고 해도 잘못된 질문들을 던진다.

  • 마음에 상처를 남기는 질문, 낮은 수준의 사고만 필요한 질문, 변화를 방해하는 질문, 유도형 질문 등 대표적인 잘못된 질문들은 무엇이고, 그 질문들을 왜 던져서는 안되는지에 대해 다룬다. 

  • 긍정적 관점의 질문, 동기부여를 하는 질문, 호감을 불러일으키는 질문 등 질문으로 상대방에게 힘을 주고 관계를 향상시킬 수 있는 방법들을 다룬다.

Q 3. 어떻게 생각을 자극하는 질문을 하는가?

Q 4. 어떻게 관계를 향상시키는 질문을 하는가?

  • 질문의 가장 중요한 효과는 생각을 자극하는 것이다. 이 모듈에서는 질문의 마인드셋, 높은 수준의 사고를 자극하는 질문들, 탐색 질문의 방법, 비판적 사고력을 키우기 위한 질문 등 생각을 자극하고 창의력을 높이기 위해 사용할 수 있는 다양한 질문 방법들을 학습한다.

Q 5. 상황에 따라 어떤 질문들을 던질 것인가?

  • 문제 해결을 위해, 회의에서 토의를 촉진하기 위해, 코칭의 성과를 높이기 위해, 면접에서 자신의 역량을 충분히 보여주기 위해 어떤 질문들을 던져야 할까?

  • 이 모듈에서는 자주 접하게 되는 다양한 상황에서 바로 꺼내서 활용할 수 있는 질문 프레임들을 학습한다.

Q 6. 어떻게 질문 분위기를 만드는가?

  • 질문과 관련해 또 하나 중요한 관심사는 어떻게 질문과 응답이 자유롭게 오가는 분위기 조성하는가이다. 이런 분위기의 기본이 되는 심리적 안전감을 느끼도록 하기 위해 어떻게 해야 하는지, 질문과 응답을 촉진하는 방법들은 무엇인지를 다룬다.

*  교육 기간과 구체적인 내용은 고객사의 Needs에 맞게 조정 가능합니다.

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